Politique RGPD

Le responsable du traitement est Romain Vanmansart, éditeur de weno (wenoapp.com). Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à romain@wenoapp.com.

Plusieurs droits s'exercent directement dans l'application : c'est immédiat, et cela ne passe par personne.

• Rectifier votre prénom, votre nom, votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail — Profil, « Identité et connexion ». Le nom et le nom d'utilisateur sont modifiables une fois tous les 30 jours, pour éviter les usages abusifs.
• Maîtriser votre visibilité — Profil, « Confidentialité et sécurité » : avec quoi on peut vous retrouver, sous quel nom vous apparaissez dans une recherche, et sous quel nom vous apparaissez auprès des gens avec qui vous échangez. Vous pouvez aussi n'apparaître dans aucune recherche.
• Retirer votre consentement aux notifications — Profil, ou réglages de votre téléphone.
• Supprimer vos contenus, quitter un groupe, retirer ou bloquer un proche.
• Supprimer votre compte — Profil, « Supprimer mon compte ». Lisez d'abord la section suivante : c'est définitif, et cela n'efface pas tout.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi française, vous disposez des droits suivants.

• Droit d'accès — savoir quelles données nous traitons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (voir plus bas).
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation.
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement, dans certains cas.
• Droit à la portabilité — récupérer, dans un format réutilisable, les données que vous nous avez fournies.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant.
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour tout ce qui ne se fait pas dans l'application — accès, portabilité, opposition, limitation, directives post-mortem — écrivez-nous :

• à romain@wenoapp.com, ou via la page Contact ;
• en précisant le droit que vous souhaitez exercer ;
• depuis l'adresse e-mail de votre compte si vous en avez une. Nous pouvons demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable — c'est pour protéger votre compte.

Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses ; dans ce cas, nous vous en informons. L'exercice de vos droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.

C'est le point à comprendre avant d'agir, parce qu'il est irréversible.

Supprimer votre compte efface vos données personnelles — nom, e-mail, identifiants, avatar, appareils — et coupe définitivement votre accès. En revanche, ce que vous avez partagé avec d'autres personnes reste en place, dissocié de votre identité : il y apparaît sous « Utilisateur supprimé ».

Cette limite est prévue par le règlement lui-même, qui autorise à ne pas effacer lorsque cela porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui : une conversation appartient aussi à ceux qui l'ont vécue avec vous.

Si vous voulez que vos contenus disparaissent réellement, supprimez-les avant de supprimer votre compte. Une fois le compte supprimé, vous ne pouvez plus y revenir. Vous pouvez aussi nous écrire pour demander la suppression d'un contenu précis : nous examinerons la demande au regard des droits des autres personnes concernées, et nous vous expliquerons notre décision.

Le détail complet — ce qui est effacé, ce qui reste, ce qu'il advient de vos groupes — figure dans la politique de confidentialité.

Si votre compte a été créé sans adresse e-mail, en acceptant une invitation, nous n'avons aucun moyen de vous écrire ni de vérifier votre identité à distance. L'exercice de vos droits peut donc demander des vérifications supplémentaires.

Le plus simple : ajoutez une adresse e-mail à votre compte depuis votre profil. Cela vous permet aussi de réinitialiser votre mot de passe par vous-même, ce qui est autrement impossible.

Certaines demandes peuvent être limitées par :

• nos obligations légales de conservation ;
• la nécessité de constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
• la sécurité du service — nous conservons les signalements et les décisions de modération vous concernant, pour pouvoir les justifier ;
• les droits des autres personnes — notamment un contenu partagé, indissociable d'une conversation collective.

Dans tous ces cas, nous vous expliquons la raison du refus ou de la limitation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

• en ligne sur www.cnil.fr ;
• ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Nous vous invitons toutefois à nous contacter d'abord : nous ferons notre possible pour résoudre votre demande directement.